Anttolanhovi

REKISTERISELOSTE

Henkilötietolaki (523/99) 10 §
Laatimispvm: 1.1.2016, päivitetty 1.6.2017

päivitetty 28.9.2017 (yhteystiedot)


1. Rekisterinpitäjä
Anttolanhovi Oy, Hovintie 224, 52100 Anttola, puh. 030 4575 200

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Piritta Hatanpää, Hovintie 224, 52100 Anttola, puh. 030 4575 201

3. Rekisterin nimi
Anttolanhovi Oy:n asiakasrekisteri

4. Asiakastietojen käsittelyn tarkoitus
Anttolanhovi Oy käsittelee asiakastietoja seuraavia tarkoituksia varten:

  • asiakassuhteen hoito ja kehittäminen
  • huonevarausten ja muita palveluita koskevien varausten käsittely
  • rekisterinpitäjän palvelujen ja tuotteiden markkinointi
  • rekisterinpitäjän liiketoiminnan ja asiakaspalvelun kehittäminen
  • Käsittely perustuu henkilötietolain 8 §:n 1 momentin 1 ja 5 kohtaan.


5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin talletetaan ja rekisterinpitäjä käsittelee seuraavia tietoja
- asiakkaan etu- ja sukunimi, syntymäaika, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite,
kansalaisuus
- varauksia koskevat tiedot
- asiakkaan maksutapatiedot, laskutustiedot, mahdolliset maksuviivetiedot
- tieto siitä, jos asiakas on kieltänyt käyttämästä tietoja suoramarkkinointiin
- tieto siitä, jos asiakas on antanut suostumuksen sähköiseen suoramarkkinointiin (markkinointi tekstiviestitse tai sähköpostitse)
- tiedot palvelujen käytöstä ja ostoista
- asiakkaan valintoja ja toiveita koskevat tiedot (kuten huonetta koskevaterityistoiveet, esteettömyysasiat yms.)
- muita asiakassuhteen hoitamisen kannalta tärkeitä tietoja.

6. Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja saadaan
- matkustajailmoituksesta (ellei asiakas ole kieltänyt matkustajatietojen
käyttöä asiakaspalveluun ja suoramarkkinointiin)
- asiakkaan suostumuksella häneltä itseltään
- huonevarausten teon yhteydessä ja asiakkaan käyttämiä palveluita ja
ostoja koskevista tapahtumista

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Asiakkaiden tietoja ei luovuteta kolmannelle taholle. Poikkeuksena tästä voidaan asiakkaan suostumuksella
tiedot luovuttaa rekisterinpitäjän kanssa yhteistyösopimuksen tehneille yhteisöille.

8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Asiakkaan tilaaman palvelun toteuttamisen vaatiessa voidaan tietoja luovuttaa EU:n ja
ETA:n talousalueen ulkopuolelle.

9. Asiakasrekisterin suojauksen periaatteet
Manuaalinen aineisto säilytetään Anttolanhovi Oy:ssä lukitussa tilassa.
Hotellijärjestelmässä ja atk:lla olevia tietoja käsittelee henkilökunta, jotka tarvitsevat
tietoja työtehtävissään. Heillä on käytössään henkilökohtaiset käyttäjätunnukset ja salasanat.


10. Oikeus tarkastaa tiedot ja vaatia niiden korjaamista sekä muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Asiakkaalla on oikeus tarkistaa häntä koskevat asiakasrekisterissä olevat tiedot.
Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisena osoitteella Anttolanhovi Oy, Hovintie 224,
52100 ANTTOLA.
Asiakkaalla on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä koskevia tietoja
myynti- ja markkinointitarkoituksissa.